Tele2
Telenor
Swedbank
FIFA störningar: så ser du om spelet är nere och vad du kan göra
Får du inte in i matcher, kan du inte logga in på Ultimate Team eller hänger spelet sig mitt i en avgörande drabbning? Då är du inte ensam. FIFA störningar drabbar spelare i Sverige med jämna mellanrum, och oftast handlar det om tillfälliga problem med serverkapacitet eller nätverksanslutning snarare än något fel på din egen utrustning.
Högst upp på den här sidan ser du aktuella driftstörningsrapporter som andra svenska spelare har skickat in de senaste timmarna. Nedan går vi igenom vad som brukar orsaka problemen, vad du kan testa själv och när det är läge att kontakta EA:s kundtjänst.
Vanliga orsaker till att FIFA inte fungerar
De flesta störningar i FIFA går att koppla till ett fåtal återkommande orsaker. Att förstå vilken typ av problem du har gör det lättare att veta om felet ligger hos dig eller hos EA:s servrar.
- Serverdrift hos EA: Planerat underhåll eller oväntad överbelastning kan göra att matchmaking, Ultimate Team eller onlineläget slutar fungera tillfälligt.
- Nätverksproblem: Instabil wifi, hög belastning på ditt bredband eller problem hos din internetleverantör kan ge samma symptom som ett serverfel.
- Föråldrad programvara: Om du inte har installerat senaste uppdateringen till spelet eller din konsol kan anslutningen till onlinetjänsterna brytas.
- Kontostatus: Problem med ditt EA-konto eller din prenumeration på onlinetjänst (till exempel PlayStation Plus eller Xbox Live) kan blockera åtkomst.
FIFA störningar: gör så här steg för steg
Innan du drar slutsatsen att hela tjänsten ligger nere är det värt att testa några enkla åtgärder. De flesta problem löser sig med något av stegen nedan.
- Kontrollera driftstörningsrapporterna högst upp på den här sidan för att se om andra spelare rapporterar samma problem just nu.
- Starta om din konsol, dator eller mobil helt, inte bara spelet.
- Testa din internetuppkoppling genom att öppna en annan app eller webbsida.
- Kontrollera att spelet och plattformens system är uppdaterade till senaste version.
- Logga ut och in igen på ditt EA-konto samt din plattformstjänst (PSN, Xbox Live eller liknande).
- Byt gärna mellan wifi och kabelanslutning om du har möjlighet, eftersom en stabil kabel ofta minskar risken för avbrott.
Om problemet försvinner efter en omstart av routern eller konsolen berodde det oftast på din egen nätverksanslutning, inte på ett driftstopp hos EA.
Vanliga fel i FIFA och hur du löser dem
Nedan har vi samlat de vanligaste feltyperna som svenska spelare rapporterar, tillsammans med de åtgärder som brukar fungera.
| Problem | Trolig orsak | Föreslagen lösning |
|---|---|---|
| Kan inte logga in online | Serverbelastning eller kontoproblem | Vänta en stund, kontrollera kontostatus och testa igen |
| Matchmaking hittar ingen match | Hög belastning på servrarna eller instabil uppkoppling | Testa igen senare eller byt till kabelanslutning |
| Ultimate Team laddar inte | Tillfälligt serverfel hos EA | Starta om spelet och kontrollera driftstörningsrapporter |
| Spelet fryser under match | Nätverksavbrott eller föråldrad programvara | Uppdatera spelet och kontrollera internetuppkopplingen |
| Köp i butiken går inte igenom | Serverproblem eller betalningsfel | Vänta en stund och kontrollera betalningsmetod |
Vanliga felmeddelanden i FIFA
Vissa fel visas som tydliga meddelanden på skärmen. Här är de vanligaste och vad de vanligtvis betyder.
| Felmeddelande | Betydelse | Rekommenderad åtgärd |
|---|---|---|
| Anslutningen till EA-servrarna misslyckades | Spelet kan inte nå EA:s onlinetjänster | Kontrollera internetanslutningen och försök igen om en stund |
| Nätverksanslutningen bröts | Uppkopplingen tappades under en session | Starta om router och konsol, testa en stabilare anslutning |
| Servrarna är inte tillgängliga just nu | Planerat underhåll eller tillfällig överbelastning | Vänta och kontrollera aktuella driftstörningar |
Är felet bara ditt eller drabbar det fler?
Ett enkelt sätt att skilja på ett lokalt problem och ett större driftstopp är att jämföra din upplevelse med andra spelares rapporter. Om flera användare i Sverige samtidigt rapporterar samma typ av problem, exempelvis inloggningsfel eller avbrott i Ultimate Team, tyder det på ett fel hos EA snarare än hos dig.
Håll gärna ett öga på rapporteringsflödet högst upp på sidan under tiden du felsöker, så slipper du gissa i onödan.
När bör du kontakta kundtjänst?
Om felet kvarstår efter att du har testat stegen ovan, och driftstörningsrapporterna inte visar några pågående problem, kan felet sitta i ditt konto eller din specifika installation. Då är det läge att vända dig direkt till EA:s support.
- Beskriv exakt vilket felmeddelande du får och när det uppstår.
- Ange vilken plattform du spelar på (PlayStation, Xbox, PC eller mobil).
- Bifoga skärmbild om möjligt, det underlättar felsökningen.
Du hittar officiell support och kontaktvägar på EA:s officiella hjälpsida, där du även kan se information om pågående serverunderhåll.
Håll koll på läget innan du felsöker vidare
FIFA störningar är sällan permanenta, men de kan vara frustrerande mitt i en match eller ett turneringsspel. Genom att först kontrollera driftstörningsrapporterna, sedan testa grundläggande felsökning och till sist kontakta kundtjänst vid behov, löser du problemet på snabbaste möjliga sätt.
Skicka gärna in en egen rapport om du upplever problem just nu, det hjälper andra svenska spelare att se att de inte är ensamma om felet.
